我为群众办实事丨优质服务暖人心,群众为我“点点赞”

时间:2021-04-29     浏览量:次     来源: 作者:

  精神科四病区

  近日,我院精神科四病区先后收到3面锦旗,均为感谢主管医生刘扬及科室全体医务人员的精心治疗及护理。    

  

  虽然三位患者患有不同的精神疾病,但在主管医生及精四病区医务人员的共同努力下,采用个体化治疗、精心的护理及优质的康复,使得三位患者重拾健康,回归社会。
  特别是其中一名因酒精引起的精神和行为障碍患者,入院时患者精神症状极其丰富,行为紊乱,表情怪异,甚至生活不能自理,经过治疗后患者恢复了健康,最终回归社会,回归工作。家属特别感激,送来锦旗感谢。

 

  心身疾病科二病区

  “面对病人时,态度和蔼可亲,不厌其烦的向我解释有关病情和治疗方法.....”这是患者周叔叔出院时亲手写下的一封感谢信,简短的话语,朴实的文字,表达了对医护人员浓浓的感激之情。

  据悉,患者周叔叔两月前因无明显诱因出现头昏,伴心慌不适,坐立不安,夜间睡眠差,四处求医后,坚持自行服药无改善,便来到我院心身疾病科二病区住院治疗。
  经过一系列检查后,诊断出周叔叔在患有睡眠障碍问题的同时还患上了焦虑障碍,紧张、担心、焦虑的情绪非常明显。科室通过多学科诊疗为其制定出一套治疗方案,予以口服药物、心理暗示治疗,辅以物理治疗改善患者睡眠及焦虑情绪。
  经过半个月的精心治疗和护理,患者的焦虑情绪、头昏症状及睡眠均明显好转。患者周叔叔为医护人员送来感谢信并激动的说道:“之前这个病一直困扰着我,谢谢你们把我医好了,现在我有更好的状态去做公益了。”

 

  老年临床心理科一病区

  “感谢老年临床心理科一病区医护人员们对我们的关怀,我们住进这个集医疗、养老为一体的医院, 环境舒适、服务优质,让我们感受到家一般的温暖,非常感谢你们”。近日,住院患者唐老、黎老同家人一道来到科室握住科主任的手说道,并将一面写有“细心照顾”的锦旗送到科室。 

 

  患者唐某今年98岁,黎某80岁,他们是一对夫妻,于2月12日首次来我院就诊,原本和蔼可亲的唐爷爷入院时有些性情改变,容易发怒、紧张,有时记不住刚做过的事;黎奶奶也是随着年龄的增长记忆力有一定程度下降,家人说什么她都变得不能理解,甚至问东问西,家人力求将二老送至我科希望得到进一步诊治。
  科室医护根据两位老人身体状况、心理健康、社会交往等方面情况,量体裁衣式的制定了诊疗方案,让两位老人的症状得到极大改善。
  收到锦旗后,科室主任龙赟表示,锦旗不仅代表患者和家属对我们的感谢,更是对我们工作的肯定,今后我们将会继续不忘救死扶伤初心,砥砺前行,为每一位患者的生命健康保驾护航。


  外妇科

  4月22日,患者董婆婆的女儿们将一面绣着“医德高尚,医术精湛”的锦旗送到了我院外妇科。一句简单的话语,一面写满责任和信任的锦旗,表达了对医务人员优质服务的高度肯定和赞扬。

  董婆婆在今年2月以脑血管意外后遗症收入外妇科进行治疗,在治疗过程中,因董婆婆情况较重,科室多次讨论制定详实治疗方案帮助康复,医务人员更是连日给她洗漱,处理大小便,无微不至的照顾老人,经过医务人员的悉心照料,董婆婆的情况逐渐好转,为此家属特送来一面锦旗表示感谢。


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