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温度服务——新入职护士的工作感受

时间:2018-12-18     浏览量:次     来源: 作者:

我是一名新入职工作有4个月工作经历的护士,我很荣幸我的第一个工作科室是心身疾病科,在这里我感受多多,收获满满,真正体会了什么是用心用情的工作,领略了温度服务的真正含义!



  我来自农村,乡土的淳朴赋予了我纯洁的心灵,而一望无垠的天空和广阔的大海共同给予了我快乐而又无私的胸襟。不管是刮风下雨还是阳光明媚,不管是失败还是成功,不管高兴事还是伤心事,灿烂的微笑不会在我脸上打折扣。他们都说爱笑的女孩运气都不会太差,因此我总感到好运都伴随着我。我每天带着愉快的心情上班,护士长的表扬及科室同时的极大认可让我动力十足,患者阿姨及叔叔们的赞叹和喜欢更让我感到助人的动力和快乐。

今天科室收到了舒阿姨的感谢信,感谢信是由卫计委转给医院的,感谢信对我们科室的工作给予了高度的评价,表扬了科室的所有工作人员。看着这封感谢信和字里行间的真情吐露,我被感动了。我记得舒阿姨来的时候,情绪焦躁,对工作人员态度不友好,嘴里就是说“活着真没意思”。是全科人员走进患者的内心,帮助患者完成各种治疗,使舒阿姨的抑郁症状得到了有效控制,为巩固治疗效果进入康复模式,现在恢复得很好。舒阿姨说“你们挽救了我的生命,是你们让我重生,所以今天我要用感恩的心来对待给与我们二次生命的医务人员,也希望通过这种形式积极宣传这个病和这个病的治疗”。作为新入职的护士,我看到了舒阿姨的整个变化,所以感触挺多。在这个康复治疗的过程中,我们大家不断的与阿姨沟通,关注患者的情绪变化及取得的进步,用最温暖的话语,去抚平她焦躁不安的内心,用最简单的动作,去拉近彼此之间的距离。在我们医护人员一天天的关心与鼓励之下,阿姨不再整天愁眉苦脸,愿意和我们分享她的喜怒哀乐。并且用这种表达方式来鼓励肯定我们,我确实很开心。作为新入职工作的我,正当我在迷茫护理工作的价值时,是舒阿姨及时给了我一剂强心针和最权威的价值解释。

我是新入职的护士,我在实习的时候轮转过不同的科室,与患者们共同经历了生与死的激烈搏斗,有过激动,有过感动......但是,真正触及我内心的还是在心身科工作的这段时间,也真正感受到了什么是有温度的服务,看着一张张木讷的脸变得都笑容了,看着一个个焦躁情绪变得平和了,见识了从抱怨到感恩的逆转,真正体会了温度的力量,是呀,有温度的科室,即使你的内心是坚冰也会被融化!

    很庆幸第一个轮转规培的科室是在心身科,未来的职业生涯还很漫长,我将用在这个科室学到的服务理念和服务文化聪影响更多的人,并坚持继续努力学习,不断完善自己,将不忘初心,将我父母给予我的本色传承到底,无论发生什么,都将最灿烂的笑容绽放给患者,一如既往的甜美称呼我们的患者,将温度升温,做一个暖心护士!去呵护更多脆弱的心灵!

   幸福是没有固定模式的,只要我们肯感受快乐,肯关爱他人,将爱传递,就能感受最大的幸福!   


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