心身疾病1科

只字片语，真情诉说

“护士长，这是我住院的亲身感受，虽然我的字写得不好，但这里全是我的真情实感，因为你们的帮助和无微不至的关心，我的疾病在你们这里得到了有效的治疗和康复，我实在没有什么好的方式来表达我的情感，所以写封信表达一下我的内心情感，我一定要带着感恩的心来快乐生活”。当患者把这封充满真挚情感的信教导护士长手中的时候，温暖的一幕出现在我们大家的面前，幸福的感觉涌上我们大家的心头。 

舒阿姨因为睡眠不好，消化不良，心慌难受等全身不适症状四处求医无效，在很绝望的时候通过别人介绍来到自贡市第五人民医院自流井同兴路分院诊断为焦虑抑郁症，通过治疗和系统的康复，治疗效果非常突出，现在恢复得很好。在整个治疗中处理药物治疗、心理治疗、物理康复治疗外，舒阿姨说每周的健康知识讲座也对她们帮助特别大，改变了对疾病的认识，颠覆了对自贡市第五人民医院仅仅是医治“疯子”的说法，现在能够很接纳在这里住院。每周的团体心理治疗让她建立了良好的人际关系，患者之间的互相支持，老师们及时的疏导，对疾病的巩固治疗效果起到了很好作用。舒阿姨对我们这里的治疗及服务赞叹有加。所以一字一句通过书信来表达对医护人员的感激之情。 

读着舒阿姨字里行间流露的真情，及对每一个细节的观察，我们在感动的同时，也感受到我们的优质护理服务行动永远在路上，还要继续加强细节服务，让每一个患者都能舒适住院，达到真正的健康快乐！ 
感谢舒阿姨的认可！我们将秉承“您们的健康是我们的心愿，您们的认同是我们前进的动力！”的服务理念服务好每一个患者！ 

魏主任，又有病员表扬你啦

    在自贡市第五人民医院自井分院，有这样一位老专家：他平易近人，对每一位患者总是耐心有加；他兢兢业业，对每一位患者都是用最精湛的医术进行诊治；他医德高尚，经常救济贫困的患者；他任劳任怨，在大家都下班了的时候，办公室还堆满了等待看病的患者；他始终方便患者，查房时，跟着患者的步伐查房，始终为患者提供方便.....他就是这样一位让病员喜欢，解除了无数患者痛苦的老专家——魏庆平主任医师。今天又一位患者用鲜红的纸张，用最真的情感写下了对魏主任的感谢之情，患者用同样的纸笔写下了两份这样的感谢信，一封交给了医院，一封交给了我们科室，一定要让我们加强宣传，要弘扬以魏主任为代表的医者仁心，大爱无疆！ 

 赵婆婆，你的表达感动我们啦 

      中午时分，一位78岁高龄的婆婆来到科室。“赵婆婆，今天已经办理出院了，你来科室还有什么没办完的事情吗”值班护士小蓝一边接待赵婆婆，一边询问道。“我今天虽然出院了，但是我还有事情没办，我没有当面感谢魏主任，罗雪娇医生，聪聪护士长，他们在我住院期间太关心我了，我恢复得很好，而且住院半个月，我自己才花2千多元，我高兴得很。今天我要来当面感谢她们。”“赵婆婆，这个时候他们都下班了，你有什么话我给你录下来他们都能看见”。对着镜头，赵婆婆有点激动，分别表达了住院的感受及感激之情。 
        值班护士小蓝将视频发在科室工作群后，满满感动。赵婆婆52年前经历文化大革命后逐渐出现精神异常，无故发笑，不愿意与人交往，总担心别人整自己，近期因为服药不规律出现病情反复而入院。患者年岁较高，加上病情的特殊性，对赵婆婆的关心和交代就更仔细，为逗老人开心，我们的专业组长还和赵婆婆进行自拍，换着方式让患者分散注意力，减轻精神症状给患者带来的不快。虽然患者年岁较高，但是记忆力很好，向其介绍过的工作人员她都能准确记忆，所以每天我们还要考验患者的记忆能力，让患者的认知功能恢复到最好，患者对工作人员所做的点滴记在心头，所以出院后专程来表达感谢。 
        在心身科接待过一批又一批的患者，总有些感到让人无比温暖，记忆深刻。赵婆婆又一次让我们感到无比。在治疗患者的道路上，我们始终坚持从患者的角度出发，了解患者的需求，秉承医者仁心，服务百姓的服务宗旨，让更多患者受益！