近日，我院组织心理治疗师分两批次为12345政务服务热线的50多名接线员进行了心理疏导沟通。

　　活动结合接线员工作实际和心理特点，通过讲座、心理测试、冥想放松、小组分享、解压游戏等形式进行，既有针对性较强的理论知识讲座，又有轻松愉快的互动活动，旨在引导接线员认识自我情绪，帮助其放松身心，促进团队沟通交流，缓解工作压力和高强度工作下紧张焦虑的负面情绪。