为进一步推进“三好一满意”活动，切实解决“三长一短”问题，自贡市精神卫生中心门诊多部门加强沟通协调，齐抓共管，在开展日常工作的基础上，每月召开一次由门诊窗口部门负责人与药剂科、放射科、检验科、特检科等医技部门负责人参加的联系会议。会议由门诊办公室牵头，邀请分管院长参加，相互听取意见建议，协调解决病人挂号缴费、候诊侯检、入院出院等各环节反映出的问题。

        针对反映出的问题，各部门积极采取措施，密切配合。医院制定了“门诊与医技部门协调机制”，各窗口部门制定了“缩短患者等候时间的措施”，窗口部门人员提前30分钟上班，病人高峰时段增加窗口，增加人员，推迟下班，合理调配医疗资源。同时结合医院工作特点，医技部门把门诊高峰时段与病区病人检查错峰进行，如将B超、CT、核磁共振等检查推行预约排队等候。通过以上举措及医疗资源的合理调配，进一步优化了服务流程，改善了患者就医体验，减少了患者就医等候时间，更好的保障了医疗安全。