11月24日下午，在自贡市委宣传部副部长朱意明、贡井区委书记鲜光鹏的陪同下，市委常委、宣传部部长刘敏到我院现场督导全国文明城市创建工作。

　　刘敏部长对医院在创建全国文明城市方面所做的工作给予高度评价，并深入门诊、病区等，所到之处，细心观察，认真听取陪同人员介绍医院创文工作的落实情况，不断询问、提出建议，对创文工作细节予以指导。刘敏强调创建全国文明城市是全市上下的共同任务，创建工作要持之以恒，常抓不懈，将工作落到实处。

　　今年是自贡市创建全国文明城市的开局之年，中央文明办将组织第三方于今年11月中下旬至12月对我市创建全国文明城市工作进行测评。我市创建全国文明城市将以“城市因我而文明”为主题，以解决广大市民最关心、最直接、最现实的问题为重点，以提升市民素质、规范城市秩序、优化城市环境为突破口，广泛开展系列主题活动。

　　作为城市的服务窗口，医院高度重视创文工作，及时传达精神，精心组织实施，积极参与创文工作：利用LED电子屏滚动播出“创建文明城市，打造温馨医院”等宣传内容，在门诊大厅设立“讲文明树新风”、“禁烟标示”等公益广告牌；要求全院职工准确理解并熟练掌握社会主义核心价值观内涵且学以致用，落实到具体行动中去；加大电话回访力度，定期召开病陪人座谈会，及时了解服务情况，对病人反馈的问题及时落实整改，促进医院提升服务水平，提高群众满意度；持续深入开展“温馨医院”、“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“优质护理服务”、“精细化服务”等主题活动，通过实行挂号、划价、收费一站式服务等便民措施，进一步提升门诊、医技等窗口部门的服务形象。