自贡市精神卫生中心把开展“三严三实”专题教育与完成医院各项工作任务有机融合、相互促进，广大干部职工的思想、作风有了明显的改变，服务态度、服务质量和服务效率得到了提高，专题教育成果初步显现。

　　在“三严三实”专题教育中，自贡市精神卫生中心秉持“以患者为中心，以医疗为主体”的服务理念，完善多项举措，积极推动川南精神卫生高地建设工作。

　　强化学习教育。为解决在作风方面存在的问题，市精神卫生中心党委多次召开医院全体职工“三严三实”专题教育党课，组织观看党风廉政纪录片，召开学习研讨会，相互交流讨论学习经验和成果，使全体职工切实把思想认识提高到“三严三实”的标准上来，从思想上充分认识转变作风的重要性。

　　提升服务意识。要求医务工作者时刻以“三严三实”的标准严格要求自己，做到警钟长鸣。把群众满意作为专题教育的出发点和落脚点，对门诊重点环节和高峰时段制定保障措施，优化门诊服务流程，缩短患者候诊时间；完善预约诊疗制度，进一步方便患者就医；对医院窗口科室、门诊导医进行“标杆窗口”岗位培训；为患者提供饮水、轮椅、纸笔等便民设施；提供专科特色的志愿者服务。

　　加强制度建设。医院制定并完善“医疗质量安全管理与持续改进实施方案”、“医疗安全不良事件报告制度”，推进精细化管理；进一步健全“三级质量管理体系”、和“质量安全管理责任体系”，促进医护人员进一步端正服务态度，增强服务意识。

　　加强监督管理。认真贯彻落实中央、省、市委“关于转变工作作风，密切联系群众”的各项规定和卫计委颁布的“加强医疗卫生行风建设‘九不准’”规定；深入开展“院领导联系科室、后勤联系临床、辅助科室联系诊疗一线、医务人员联系患者家庭“四个联系”活动，畅通交流渠道，听取意见建议，接受社会监督。通过LED显示屏、公示栏、指南架等多种方式全面推行政务公开，设立意见投诉箱和公开监督举报投诉电话。

　　筑牢思想防线。深化党风廉政建设，提高干部职工廉洁自律意识，抓好廉政文化进医院、进科室工作，每月开展医德医风查房，立医德规范，悬挂廉洁行医横幅，张贴防腐倡廉标语，公示窗口服务规范及便民措施，评选“医德医风标兵”、“季度服务之星”等，使全院职工在浓厚的廉政文化氛围中接受熏陶，在思想上警钟长鸣。

　　2015年1至7月，自贡市精神卫生中心收到感谢信25封，锦旗20面，拒收红包、礼金9500元。“三严三实”专题教育以来，医院发放科室及住院患者满意度调查表2820余份，回访了4512名出院患者及家属，医院医疗服务、医疗质量和医德医风综合满意率达95%以上。